La partnership mira a fornire nuove soluzioni nel turismo.
Secondo quanto rivelato da Cifnews, il gigante cinese del web Baidu ha siglato una partnership Ctrip, la più grande agenzia di viaggi online cinese, seguendo un progetto per guidare lo sviluppo del turismo smart in Cina.
In base all’accordo, Baidu implementerà i suoi servizi cloud e le funzionalità di intelligenza artificiale per fornire a Ctrip soluzioni su misura per contesti e attività turistiche.
Baidu Cloud, l’unità cloud di Baidu, aiuterà Ctrip a migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente e a ridurre i costi di Marketing e vendite, l’acquisizione dei clienti e la conversione del traffico online.
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Baidu e Ctrip pronti a implementare servizi quali tecnologia vocale e guida autonoma
“L’industria del turismo sta crescendo rapidamente e Ctrip è il leader del settore: Baidu non vede l’ora di lavorare con Ctrip per aggiornare i servizi turistici con cloud plus AI, migliorare l’esperienza del cliente ed esplorare un percorso praticabile per il turismo smartnell’intero settore”, ha detto Zhang Dongchen, vice-presidente di Baidu.
“Con un notevole sviluppo del turismo, le esigenze dei consumatori sono sempre più diversificate”.
“Per servire meglio i nostri clienti, Ctrip deve essere abilitato dalle tecnologie avanzate di cloud computing e AI”, ha affermato Xiong Xing, vicepresidente esecutivo di Ctrip e CEO di Air Ticketing Business Unit e International Business Unit dell’azienda.
Xiong afferma di voler collaborare con Baidu per creare un servizio clienti smart
La partnership tra Baidu e Ctrip non è limitata al settore IT. Con le capacità di Baidu Cloud, è possibile condurre analisi dei Big Data sugli interessi, le abitudini e le preferenze degli utenti.
Diversi prodotti turistici possono essere confezionati dall’IA di Baidu e dalle tecnologie di apprendimento automatico per offrire a ogni utente soluzioni personalizzate.
Negli ultimi tre anni, Baidu Cloud ha collaborato con oltre 2000 partner in oltre 30 settori, come finanza, sicurezza, trasporti e istruzione, creando oltre 100 soluzioni.
di Cifnews 雨果网
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